Die nachfolgenden Bedingungen für den Besuch von Heimspielen der FC Winterthur AG sind wesentlicher Inhalt des Vertrages über den Kauf einzelner Eintrittskarten oder sonstiger Zugangsberechtigungen, die für das Stadion Schützenwiese erteilt werden. 

Die Ticketinhaberin bzw. der Ticketinhaber erklären sich mit folgenden Bedingungen der FC Winterthur AG (FCW AG) einverstanden: 

1. Das Ticket berechtigt zum einmaligen Einlass in das Stadion, der Wiedereintritt ist ausgeschlossen. 

2. Rückgabe oder Umtausch des Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Rückgabe bei einer durch die FCW AG verschobenen Veranstaltung. 

3. Die FCW AG weist ausdrücklich darauf hin, dass die UEFA, der Schweizerische Fussballverband (SFV) und die Swiss Football League (SFL) die Möglichkeit haben, Spiele auch kurzfristig zu verschieben. Bei solchen Spielverschiebungen behalten bereits erworbene Tickets automatisch ihre Gültigkeit für das Verschiebungsdatum. Eine Ticketrückgabe ist in diesem Fall möglich, jedoch nur im Tausch gegen ein Ticket für ein anderes Spiel. Die FCW AG überweist dem Kunden das Geld für die bezahlten Karten nicht zurück. 

4. Bei Spielabsagen, Spielen unter teilweisem oder ganzem Ausschluss von Zuschauern entfallen sämtliche Ansprüche auf eine Entschädigung für den Kaufpreis. 

5. Bei Spielabbruch, sobald ein Spiel angepfiffen ist, entfallen sämtliche Ansprüche auf eine Entschädigung des Kaufpreises. 

6. Abhandengekommene Saisonkarten können durch ein Duplikat ersetzt werden. Für ein Duplikat einer Saisonkarte wird eine Gebühr von CHF 20.- erhoben. 

7. Die Tickets sind übertragbar. Ermässigte Tickets können nur an Personen übertragen werden, welchen einen identischen Ermässigungsanspruch haben. Käufer von ermässigten Tickets müssen sich bei der Zutrittskontrolle immer mit der entsprechenden Berechtigungskarte ausweisen können. Ansonsten wird der Zutritt zum Stadion verweigert. 

8. Der Aufenthalt im Stadion erfolgt auf eigene Gefahr. Soweit gesetzlich zulässig ist jede Haftung der FCW AG für Personen- und Sachschäden sowie sonstige Vermögensschäden in Zusammenhang mit der Durchführung, Verschiebung oder Absage der Veranstaltung ausgeschlossen. 

9. Die Ticketinhaberin bzw. der Ticketinhaber nimmt zur Kenntnis, dass er als Teil des Veranstaltungspublikums gefilmt oder fotografiert werden kann und willigt in die Verwendung der entsprechenden Bilder auch zu kommerziellen Zwecken durch die FCW AG ein. 

10. Auf der Sitzplatz Tribüne Sektor A kann der Kunde mit der Bestellung den von ihm gewünschten freien Platz buchen. In den Stehplatzbereichen und auf der Sitzplatz Estrade Sektor A mit freier Sitzplatzwahl gibt es keine Platzzuweisung. 

11. Der Bezug von Tickets über das Internet ist generell auf 4 Tickets pro Bestellvorgang limitiert. 

12. Das Ticket enthält einen QR-Code, welcher am jeweiligen Eingang gelesen wird. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, dass dieser QR-Code in einer lesbaren Art und Weise ausgedruckt und nicht beschädigt wird. 

13. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer und exkl. Verkaufskanalabhängige Gebühren. 

14. Die Tageskassen werden je nach Bedarf 60 oder 90 Minuten vor Spielbeginn geöffnet. Es besteht kein Anrecht auf eine Sitzplatzwahl an der Tageskasse. 

15. Der Verkauf der Tickets erfolgt ausschliesslich zur privaten Nutzung der Kunden. Jeglicher gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf – insbesondere über Internetauktionen – der erworbenen Tickets, ohne vorgängige Einholung einer schriftlichen Zustimmung der FCW AG, ist dem Kunden hiermit untersagt. Verstösse gegen diese Vertragsbedingung können geahndet werden. Dasselbe gilt für private Weiterverkäufe der Tickets zu einem höheren Preis als dem ordentlichen Ticketverkaufspreis. Die FCW AG behält sich zudem das Recht vor, Kunden, die gegen die vorstehenden Bedingungen verstossen, den Zutritt zur Veranstaltung zu verbieten. 

16. Das Sammeln und/oder Übertragen und/oder Herstellen und/oder Verbreiten von Informationen oder Daten über den Spielverlauf, das Verhalten oder andere Faktoren eines Spiels, jede Art von Aufzeichnung von Audio-, Video- oder audiovisuellem Material eines Spiels (sei es mit elektronischen Geräten oder auf andere Weise) zum Zwecke von Wetten, Glücksspielen oder kommerziellen Aktivitäten, die nicht im Voraus genehmigt wurden, oder zu anderen Zwecken, die gegen diese Bedingungen verstossen, sind im Stadion strengstens untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung oder Erlaubnis der Liga und des Klubs vor. Mobiltelefone dürfen nur für den persönlichen, privaten Gebrauch verwendet werden. Im Falle eines Verstosses gegen die vorliegenden Bedingungen, kann Besuchern der Zutritt zum Stadion verweigert oder sie können des Stadions verwiesen werden.

17. Für die FCW AG ist die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen eine Selbstverständlichkeit. Die FCW AG nutzt die Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 

18. Neben diesen Bedingungen gelten die Bedingungen des Schweizerischen Fussballverbandes (SFV), der Swiss Football League (SFL) und die Stadionordnung des Stadion Schützenwiese. 

19. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Entsprechendes gilt für eine Regelungslücke. Die ganze oder teilweise unwirksame Bestimmung oder Regelungslücke soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt. 

20. Der Ticketvertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Winterthur. 

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FC Winterthur AG

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1.1 Anwendbares Recht und Erhebung von personenbezogenen Daten

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den anwendbaren rechtlichen Vorschriften, insbesondere den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergegeben. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet.

Vorliegende Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Hierzu zählen auch Weiterentwicklungen durch Veränderungen unseres Geschäftes sowie Anpassungen aufgrund einer geänderten Gesetzeslage und/oder aufgrund der Implementierung neuer Webanalyse- und/oder Retargeting-Technologien. Entsprechende Aktualisierungen der Datenschutzerklärung werden von uns auf dieser Seite veröffentlicht werden. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir entsprechend darauf hinweisen.

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2. Erhebung und Verwendung Ihrer Daten im Allgemeinen

2.1 Erhebung und Verwendung nicht personenbezogener Daten

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2.2 Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail) erheben und verarbeiten wir nur, wenn sie uns diese im Rahmen einer Bestellung von Tickets oder von Produkten im Webshop sowie Dienstleistungen wie den Newsletter, oder bei Anfragen zur Verfügung gestellt haben, und nur soweit dies für die Begründung und inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden ihre Daten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht, sofern Sie in eine weitere Verwendung nicht ausdrücklich eingewilligt haben. Ohne ihr Einverständnis oder eine entsprechende behördliche Anordnung werden Ihre persönlichen Daten von uns oder von uns beauftragten Personen keinen Dritten Personen zur Verfügung gestellt.

Bei der Einrichtung eines Kundenkontos obgenannten Rahmen werden die von Ihnen eingegebenen Daten dauerhaft in unserer Datenbank gespeichert. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten und Ihres Profils/Kontos verlangen.

Soweit Sie bei der Einrichtung Ihres Profils/Kontos auch Ihr Einverständnis zum Erhalt von werblichen Informationen erklärt haben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten für Werbezwecke. Diese Einwilligung ist freiwillig und Sie können diese jederzeit mit der Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wie Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben können sehen Sie unten «2.4. Durchsetzung Ihrer Rechte».

Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Verarbeitung oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Ihre Daten gesperrt oder gelöscht. Sofern darüber hinaus gesetzliche Pflichten zur Speicherung bestehen, sperren oder löschen wir Ihre Daten mit Ablauf der gesetzlichen Speicherfristen.

2.4.1 Wiederspruch bei Erhebung und Verwendung auf Ihre Veranlassung hin

Sie können Ihre vorgenannten Rechte jederzeit durch Widerspruch bei uns ausüben, insbesondere betreffend der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, werblichen Zwecken oder Zwecken der Markt- und Meinungsforschung.

Insbesondere Im Falle von Direktwerbung haben Sie als betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Ein solcher Widerspruch kann durch eine formlose Mitteilung unter Angabe Ihrer Adresse und/oder Kundennummer an die folgende Mailadresse info@fcwinterthur.ch erfolgen; sowie auf dem Postweg an den FC Winterthur AG, Datenschutz, Rennweg 5, 8400 Winterthur. Über dieses Widerspruchsrecht klären wir Sie bei jeder werblichen Ansprache erneut auf.

Dies gilt beschränkt auch für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung beim Ticketing oder im Shop erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschliesslich unserer Kataloge an Sie einstellen.

2.4.2 Durchsetzung bei automatischer Erhebung und Verwendung durch Dritte

Auf unserer Website, einschliesslich Ticketing und Shop, werden Daten von Ihnen durch Cookies, Analyse Tools sowie Social Media Plug-Ins automatisch erhoben und verwendet. Wie Sie in diesen Fällen Ihre Rechte im Einzelnen durchsetzen können, sehen Sie unter «4 Automatische Erhebung und Verwendung Ihrer Daten» unten.

3 Erhebung und Verwendung Ihrer Daten auf Ihre Veranlassung hin

Auf unserer Website können Sie über ein Kontaktformular personenbezogene Daten eingeben. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, erheben und speichern wir die Daten, die Sie in die Eingabemaske eingeben (z.B. Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse). Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Die Daten verwenden wir ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Wenn Sie den Newsletter abonnieren, erheben und speichern wir die Daten, die Sie in die Eingabemaske eingeben (z.B. Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse). Das Abonnement des Newsletters ist nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie können einen Newsletter jederzeit wieder abbestellen - über den Link am Ende des Newsletters oder direkt auf der Website.

3.4 Flyer, Kataloge sowie sämtliche postalisch zugestellte Werbung

Der Nutzung Ihrer Adressdaten können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung an FC Winterthur AG, Rennweg 5, 8400 Winterthur oder info@fcwinterthur.ch widersprechen.

Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die weitere Zusendung von Marketinginformationen umgehend einstellen. Die Daten werden nicht weitergeben. Wie Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben können sehen Sie oben «2.4. Durchsetzung Ihrer Rechte».

3.5 Datenweitergabe bei Bestellung und allfälliger Bonitätsprüfung bei Ticketing und Shop

Sämtliche Daten, die Sie uns bei Ihrer Bestellung/Registrierung beim Ticketing oder im Shop zur Verfügung gestellt haben, speichern wir bei uns und geben sie, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, im Rahmen der Bestellung und Registrierung an Vertragspartner weiter, z.B. an die Spedition oder den Paketzusteller, der Ihnen unsere Sendungen in der Regel zustellt. Unsere Vertragspartner dürfen die so übermittelten Daten ausschliesslich zur Auftragserfüllung verwenden.

Zur Bonitätsprüfung tauschen wir in berechtigten Fällen (bspw. Lastschriftverfahren) Adress- und Bonitätsdaten mit Kredit-Dienstleistungsunternehmen aus. Die Dienstleister erhalten nur Zugang zu solchen persönlichen Informationen, die zur Erfüllung der jeweiligen Tätigkeit erforderlich sind.

4. Automatische Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

4.1 Erhebung und Verwendung durch Cookies

Ein Teil unserer Dienste erfordert es, dass wir sog. Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Datenmengen, die Ihr Internetbrowser auf Ihrem Rechner speichert. In Cookies können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website gespeichert werden. Dank dieser Daten ist es bspw. möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen.

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